Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại kin66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại kin66, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực tại vùng hợp lệ theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
kin66 Quy định sử dụng dịch vụ tại kin66
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách kin66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là nền tảng để chúng tôi vận hành minh bạch. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể liên quan đến dữ liệu, bảo mật tài khoản và quyền yêu cầu thay đổi thông tin của bạn.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch.

Bảo mật tài khoản đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự động khóa và thông báo ngay cho bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi và khiếu nại

Khi cần cập nhật thông tin cá nhân hoặc khiếu nại điều khoản, gửi yêu cầu qua email kèm ảnh chụp màn hình giao dịch liên quan để đội xử lý nhanh hơn.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giới hạn giao dịch đến chính sách chấm dứt hợp đồng — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt, hỗ trợ bằng tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.

Email chính sách

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc thay đổi thông tin tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Liên hệ trực tiếp để xử lý các vấn đề xác minh danh tính, khiếu nại điều khoản hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo đúng quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản tài khoản tại kin66. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại kin66 và sử dụng dịch vụ tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phương. Việc đăng ký đồng nghĩa bạn chấp nhận toàn bộ các quy định.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được giao dịch qua ví điện tử đứng tên chính chủ — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin đăng ký. Dùng tài khoản người khác là vi phạm điều khoản và có thể bị khóa tài khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý. Dữ liệu giao dịch có thể được lưu trong thời gian nhất định theo quy định trước khi xóa hoàn toàn.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua email hoặc live chat, cung cấp thông tin đăng ký và lý do bạn muốn khiếu nại. Chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật tại địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành — chúng tôi không đảm bảo dịch vụ hoạt động ở mọi vùng lãnh thổ.